1. Reguleerimisala ja mõisted
Käesolevad tingimused kehtivad kõigile meie pakutavatele droonivideo ja fotograafia teenustele ning broneeringu eest tasudes nõustub klient nendega.

 

• Ettevõte ("meie"): Aldri OÜ (17066701), teenuse osutaja.

• Klient ("te"): isik või organisatsioon, kes teenuse tellib ja selle eest tasub.

• Teenus: õhust ja maapinnalt tehtav video- ja fotosalvestus, sh järeltöötlus, vastavalt pakkumisele või broneeringu kinnitusele.

• Materjal: kõik kliendile valminud töödeldud video- ning fotofailid.

• Võttepäev: broneeringu kinnituses kokku lepitud kuupäev, kellaaeg ja asukoht.

​

2. Broneerimine ja võttepäev
Iga võttepäev planeeritakse ette koos kliendiga.

​

• Enne tasumist lepime kokku kuupäeva, algusaja, asukoha, materjali liigi ja töödeldud materjali arvu ning kinnitame need kirjalikult (e-kiri või sõnum).

• Broneering loetakse kinnitatuks alles pärast täissumma laekumist (vt punkt 3).

• Klient vastutab selle eest, et meil on juurdepääs asukohale ning vajalik luba kinnisasja omanikult või ürituse korraldajalt.

• Kokkulepitud mahu muutmine pärast kinnitamist võib hinda muuta ning toimub ainult kirjalikult.

​

3. Hind ja tasumine
Tasu tuleb maksta ette täies mahus: 100% ettemaks enne võttepäeva.

​

• Hind on see, mis on märgitud meie pakkumises või broneeringu kinnituses, eurodes ja vajaduse korral käibemaksuga.

• Tasumine toimub arvega või pakkumises märgitud viisil.

• Broneering aktiveerub makse laekumisel. 

• Hiljem tellitud lisateenused lepitakse kokku ja tasutakse eraldi enne töö tegemist.

​

4. Materjali üleandmine
Materjali kättesaamise viis lepitakse kliendiga kokku enne tasumist.

 

• Tavalised viisid on allalaadimislink, pilvekaust või füüsiline andmekandja. Kokkulepitud viis märgitakse meili teel. 

• Üleandmise tähtaeg on märgitud pakkumises. Kui tähtaega ei ole märgitud, püüame materjali üle anda 3-5 tööpäeva jooksul pärast võttepäeva.

• Materjal loetakse kätte saaduks päeval, mil kliendile saadetakse allalaadimislink või antakse andmekandja üle.

• Klient peaks materjali kiiresti alla laadima ja sellest varukoopia tegema. Allalaadimislingid on aktiivsed 14 päeva, pärast mida ei ole meil kohustust faile säilitada.

​

5. Tühistamine ja ümberplaneerimine
Kui klient tühistab broneeringu vähem kui 24 tundi enne võttepäeva, on õigus teenuseosutajal jätta endale 90% tasust.

 

• Teade tuleb anda kirjalikult (e-kiri või sõnum) ning see loetakse esitatuks hetkest, mil me selle kätte saame.

• Tühistamine ja ümberplaneerimine on võimalik hiljemalt 24 tundi enne võttepäeva. 

• Klient, kes ei ilmu kokkulepitud ajal kohale või ei ole kättesaadav, loetakse tühistanuks alla 24 tunni etteteatamisega.

• Uuele kuupäevale ümberplaneerimine on võimalik kokkuleppel ja sõltub meie vabadest aegadest. Alla 24 tundi enne võtte päeva esitatud ümberplaneerimise soov käsitletakse tühistamisena.

​

6. Ilm, ohutus ja õiguslikud tingimused
Droonilennud sõltuvad ilmast, ohutusest ja õhuruumi reeglitest, mistõttu võime lennu vajaduse korral edasi lükata või katkestada.

 

• Võime võtte edasi lükata või katkestada tuule, vihma, halva nähtavuse, madala temperatuuri, piiratud õhuruumi, puuduvate lubade või ohu tõttu inimestele, varale või seadmetele.

• Ohutus ja seaduste järgimine on peamine. 

• Kui lükkame võtte nendel põhjustel edasi, pakume uue kuupäeva lisatasuta. Kui sobivat kuupäeva ei õnnestu kokku leppida, tagastame tasu teenuse osutamata osa eest.

• Punkt 5 ei kohaldu meie poolt nendel põhjustel tehtud edasilükkamisele.

7. Tagasimaksed ja vaidlused
Kui klient ei ole tulemusega rahul ja soovib raha tagasi, tuleb vaie esitada 7 päeva jooksul materjali kättesaamisest, kirjutades aadressile linnulennult.official@gmail.com.

 

• 7 päeva algab materjali kättesaamise päevast (k.a) (vt punkt 4).

• Vaides tuleb märkida kliendi nimi, broneeringu andmed, probleemi kirjeldus ning võimaluse korral näited.

• Pärast 7 päeva esitatud vaiet me ei rahulda ja materjal loetakse heaks kiidetuks.

• Vaie vaadatakse läbi ja vastame kirjalikult 1-3 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt juhtumist võime pakkuda parandust, uut töötlust, osalist või täielikku tagasimakset.

• Lahkarvamus kunstilise stiili või maitse osas, mis vastab broneeringus kokkulepitule, ei ole puudus.

​

8. Autoriõigus ja kasutusõigused
Autoriõigus kogu materjalile jääb meile ning klient saab kasutusõiguse pärast tasu täielikku laekumist.

​

• Klient võib üleantud materjali kasutada broneeringus kokku lepitud eesmärgil, sh oma veebilehel ja sotsiaalmeedias. Edasimüümiseks või kolmandatele isikutele üleandmiseks on vaja meie kirjalikku nõusolekut.

• Klient ei tohi eemaldada meie viidet ega vesimärki, kui see on kokku lepitud.

• Meil on õigus kasutada materjali oma portfoolios, veebilehel ja sotsiaalmeedias. Kui klient seda ei soovi, peab ta sellest meile teatama enne võtte päeva.

• Tuvastatavaid inimesi kujutavat materjali kasutame ainult siis, kui see on seaduslik.

​

9. Privaatsus ja nõusolek turunduskirjadeks
Kasutame kliendi isikuandmeid ainult teenuse osutamiseks, maksete töötlemiseks ja õiguslike kohustuste täitmiseks.

 

• Kogume broneeringuks vajalikke andmeid: nimi, kontaktandmed, arveldusandmed ja võtte asukoht.

• Me ei müü isikuandmeid. Jagame neid ainult teenuse osutamiseks vajalike partneritega (näiteks makse- ja failijagamisteenused) või kui seadus seda nõuab.

• Küsime kliendi eraldi nõusolekut turunduskirjade saatmiseks. Nõusolek on vabatahtlik, see ei ole broneeringu tingimus ning see antakse märkimata ruudu märkimisega või selge vastusega "jah".

• Klient võib nõusoleku igal ajal tagasi võtta, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile linnulennult.official@gmail.com. Tagasivõtmine ei mõjuta juba tellitud teenuseid.

• Klient võib samal aadressil paluda juurdepääsu oma isikuandmetele, nende parandamist või kustutamist, kui seadus seda lubab.

​

10. Vastutus ja vääramatu jõud
Meie vastutus teenusega seotud nõuete eest on piiratud asjaomase broneeringu eest kliendi makstud tasuga.
 

• Me ei vastuta kaudse kahju, näiteks saamata jäänud tulu või kaotsi läinud ürituse eest, kuivõrd seadus seda lubab.

• Me ei vastuta viivituse ega täitmata jätmise eest, mis on põhjustatud meist mitteolenevatest asjaoludest, nagu kehvad ilmastikuolud, õhuruumi sulgemine, seadmete rike hoolsusele vaatamata, haigus, õnnetus, elektri- või võrgukatkestus või ametiasutuste tegevus.

• Sellistel juhtudel pakume uue kuupäeva või tagastame tasu kasutamata osa.

• Käesolevad tingimused ei piira vastutust, mida seaduse kohaselt piirata ei saa, ega kliendi õigusi kohustuslike tarbijakaitsenormide alusel.

​

11. Muudatused ja kontakt
Käesolevad tingimused jõustuvad 01.11.2026 ja kehtivad kõigile pärast seda kuupäeva tehtud broneeringutele.

 

• Võime tingimusi uuendada. Broneeringule kehtib broneerimispäeval kehtinud versioon.

• Küsimused, vaided ja isikuandmete päringud: linnulennult.official@gmail.com.

​

​